Politique de remboursement

Bijoux sur mesure - Pas de retours

Tous les bijoux Vedder.Diamonds sont fabriqués sur commande selon vos spécifications (taille, couleur de l’or, personnalisations optionnelles). En vertu de la législation néerlandaise et européenne sur la consommation, les produits personnalisés et fabriqués sur commande sont exclus de la politique standard de retour sous 14 jours.

Avant de passer votre commande :

• Vérifiez soigneusement votre taille de bague en utilisant notre guide des tailles
• Confirmez votre préférence de couleur d’or
• Examinez attentivement toutes les options de personnalisation

Garantie de qualité

Nous garantissons la qualité de la fabrication de nos bijoux. En cas de défaut ou d’erreur de fabrication :

• Contactez-nous dans les 14 jours suivant la livraison à info@vedder.diamonds
• Incluez votre numéro de commande et des photos claires
• Nous collaborerons avec vous pour trouver une solution équitable (réparation, remplacement ou avoir en magasin)

Important : Cette politique est conforme à l’article 16(1)(c) de la loi sur la vente à distance. En finalisant votre achat, vous reconnaissez et acceptez de renoncer à votre droit de rétractation pour ce produit personnalisé.