En Vedder.Diamonds, respaldamos al 100% la calidad de nuestros diamantes cultivados en laboratorio y la artesanía. Nuestra joyería está hecha con los mejores materiales y elaborada por artesanos experimentados. Por eso ofrecemos una garantía integral en todos nuestros productos.

💎 Períodos de garantía

Diamantes cultivados en laboratorio:

• Garantía de por vida sobre la calidad y propiedades de nuestros diamantes cultivados en laboratorio
• Nuestros diamantes mantienen su brillo, dureza y color para siempre

Engastes de metales preciosos:

• Garantía de 12 meses en joyería de oro de 14 quilates
• Garantía de 6 meses en todos los demás engastes de metales preciosos
• La garantía aplica desde la fecha de compra

✨ ¿Qué cubre nuestra garantía?

✅ Defectos de material en metales preciosos
✅ Defectos de fabricación en el engaste
✅ Defectos en cierres y componentes mecánicos
✅ Diamantes sueltos debido a un engaste defectuoso
✅ Defectos estructurales que exceden el desgaste normal

❌ ¿Qué NO cubre nuestra garantía?

❌ Desgaste normal por uso diario
❌ Rayaduras en metales preciosos por uso
❌ Daños por accidentes (caídas, impactos, etc.)
❌ Reparaciones por terceros sin nuestro permiso
❌ Daños por uso o mantenimiento inadecuado❌
Pérdida o robo de joyas¿Por qué no hay decoloración en Vedder Diamonds?

Nuestra joyería no se decolora

porque trabajamos exclusivamente con:Oro macizo

• (sin baño)Platino
• en su forma puraAleaciones de alta calidad
• sin superficie bañadaEsto significa que su joyería conserva su color y brillo original, sin que se desgaste ningún baño.

Especificaciones de diamantes cultivados en laboratorio

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Garantía de calidadCada diamante cultivado en laboratorio se entrega con:

Certificación oficial

• (GIA, IGI o equivalente)Propiedades garantizadas
• según lo indicado en el certificadoTrazabilidad
• desde la producción hasta la entrega💍

Brillo de por vidaNuestros diamantes cultivados en laboratorio:

Mantienen su

• dureza (10 en la escala de Mohs)Nunca cambian de color
• Mantienen su
• brillo para siempreSon
• químicamente idénticos a los diamantes naturalesReclamar garantía

📧

ContactoPara asuntos de garantía, contáctenos a través de:

Correo electrónico:
info@vedder.diamonds Siempre mencione:

Su número de pedido

• Fecha de compra
• Fotos claras del problema
• Descripción del problema
• ⏰

Reporte dentro de 2 díasAl recibir el producto, usted como consumidor es responsable de verificar la calidad y personalización del producto. Cualquier defecto o producto entregado incorrectamente debe ser reportado a nuestro servicio al cliente

dentro de los 2 días posteriores a la entrega📦 .

DevolucionesLas devoluciones deben estar en

• condición y embalaje originalProporcionamos etiqueta de devolución para casos de garantía
• Nota:
• Los productos personalizados no pueden devolverse (a menos que haya un defecto de fabricación)Tiempo de procesamiento

🔧

Proceso de reparaciónEvaluación:

1. Dentro de 3 días hábiles después de la recepciónPresupuesto:
2. Gratis para casos de garantíaReparación:
3. 5-10 días hábiles (según complejidad)Envío de retorno:
4. Asegurado y con seguimiento💰

CostosCasos de garantía:

• Completamente gratis (incluyendo envío)Fuera de garantía:
• Propuesta de costo previaSegunda opinión:
• Siempre posible para casos complejosGarantía de accesorios

🎁

Cajas de joyería y accesoriosGarantía de 6 meses

• en todos los accesoriosEvaluación caso por caso para solución razonable
• Sin garantía
• por desgaste generalServicio Premium

🏆

¿Qué nos hace diferentes?Calidad artesanal

• de orfebres experimentadosMateriales de alta calidad
• sin compromisosServicio personalizado
• con comunicación directaTransparencia
• en todos los procesosRelación de por vida
• con nuestros clientes📞

Siempre disponiblesPara preguntas sobre garantía, mantenimiento o servicio, siempre puede contactarnos a través de

info@vedder.diamonds. Estamos aquí para asegurarnos de que disfrute su joyería Vedder.Diamonds por muchos años.¡Llévelo con confianza!

En Vedder.Diamonds, creemos que una pieza perfecta de joyería debe durar toda la vida. Nuestra garantía es nuestra prueba de confianza en la calidad de nuestros diamantes cultivados en laboratorio y la artesanía de nuestros artesanos.

¿Preguntas sobre nuestra garantía? Envíe un correo a

info@vedder.diamondsinfo@vedder.diamonds