Vedder Diamonds

Garantievoorwaarden

Onze garantie op lab diamanten en sieraden

Bij Vedder Diamonds staan we 100% achter de kwaliteit van onze lab diamanten en vakmanschap. Onze sieraden worden gemaakt van de beste materialen en vervaardigd door ervaren ambachtslieden. Daarom bieden wij een uitgebreide garantie op al onze producten.

💎 Garantieperiodes

Lab diamanten:

  • Levenslange garantie over de kwaliteit en eigenschappen van onze lab diamanten
  • Onze diamanten behouden hun schittering, hardheid en kleur voor altijd

Instellingen voor edelmetaal:

  • 12 maanden garantie op 14-karaats gouden sieraden
  • 6 maanden garantie op alle andere edelmetaalzettingen
  • Garantie geldt vanaf de aankoopdatum

Wat dekt onze garantie?

Materiaaldefecten in edelmetalen
Productiefouten in de instelling
Natuurlijke gebreken in sluitingen mechanische componenten
Losse diamanten door een foutieve instelling
Structurele gebreken die normale slijtage overschrijden

Waar de garantie NIET voor geldt

Normaal gebruik uit dagelijks gebruik
Krasjes op edelmetalen uit gebruik
Schade door ongevallen (valpartijen, stoten, enz.)
Reparaties door derden zonder onze toestemming
Schade door onjuist gebruik of onderhoud
Verlies of diefstal van sieraden

Waarom geen verkleuring bij Vedder Diamonds?

Onze sieraden verkleuren niet omdat we uitsluitend samenwerken met:

  • Massief goud (geen plating)
  • Platina in zijn pure vorm
  • Hoogwaardige legeringen zonder vergulde afwerking

Dit betekent dat uw sieraden hun oorspronkelijke kleur en glans behouden, zonder dat er enige plating afslijt.

Lab Diamant Specificaties

🔬 Kwaliteitsgarantie

Elke lab diamant wordt geleverd met:

  • Officiële certificering (GIA, IGI of gelijkwaardig)
  • Gewaarborgde eigenschappen zoals vermeld op het certificaat
  • Traceerbaarheid van productie tot levering

💍 Levenslange schittering

Onze lab diamanten:

  • Behouden hun hardheid (10 op de schaal van Mohs)
  • Nooit van kleur veranderen
  • Behoud ze briljantheid voor altijd
  • Zijn chemisch identiek naar natuurlijke diamanten

Garantie claimen

📧 Contact

Voor garantievragen kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: info@vedder.diamonds

Altijd vermelden:

  • Uw bestelnummer
  • Aankoopdatum
  • Duidelijke foto's van het probleem
  • Beschrijving van het probleem

Rapporteer binnen 2 dagen

Bij ontvangst bent u als consument verantwoordelijk voor het controleren van de kwaliteit en personalisatie van het product. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten moeten worden gemeld bij onze klantenservice. binnen 2 dagen na levering.

📦 Retouren

  • Retourzendingen moeten in originele staat en verpakking
  • Wij leveren een retourlabel voor garantiegevallen
  • Opmerking: Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd (tenzij er een fabricagefout is)

Verwerkingstijd

🔧 Reparatieproces

  1. Beoordeling: Binnen 3 werkdagen na ontvangst
  2. Kostenraming: Gratis voor garantiegevallen
  3. Reparatie: 5-10 werkdagen (afhankelijk van de complexiteit)
  4. Retourzending: Verzekerd en gevolgd

💰 Kosten

  • Garantiegevallen: Volledig gratis (inclusief verzending)
  • Buiten garantie: Kostenvoorstel vooraf
  • Tweede mening: Altijd mogelijk voor complexe gevallen

Accessoires Garantie

🎁 Sieradendoosjes en accessoires

  • 6 maanden garantie op alle accessoires
  • Beoordeling per geval voor een redelijke oplossing
  • Geen garantie voor algemeen gebruik

Premium Service

🏆 Wat maakt ons anders?

  • Ambachtelijke kwaliteit van ervaren goudsmeden
  • Hoogwaardige materialen zonder compromissen
  • Persoonlijke service met directe communicatie
  • Transparantie over alle processen
  • Levenslange relatie met onze klanten

📞 Altijd beschikbaar

Voor vragen over garantie, onderhoud of service kunt u altijd contact met ons opnemen via info@vedder.diamondsWe staan klaar om ervoor te zorgen dat je jarenlang plezier hebt van je Vedder.Diamonds-sieraden.

Draag het met vertrouwen!

Bij Vedder.Diamonds geloven we dat een perfect sieraad een leven lang mee moet gaan. Onze garantie is het bewijs van ons vertrouwen in de kwaliteit van onze lab diamanten en het vakmanschap van onze ambachtslieden.

Vragen over onze garantie? Stuur een e-mail info@vedder.diamonds