Da Vedder.Diamonds, garantiamo al 100% la qualità dei nostri diamanti lab grown e della nostra lavorazione artigianale. I nostri gioielli sono realizzati con i materiali più pregiati e creati da artigiani esperti. Ecco perché offriamo una garanzia completa su tutti i nostri prodotti.

💎 Periodi di garanzia

Diamanti lab grown:

• Garanzia a vita sulla qualità e le proprietà dei nostri diamanti lab grown
• I nostri diamanti mantengono per sempre la loro brillantezza, durezza e colore

Montature in metallo prezioso:

• Garanzia di 12 mesi sui gioielli in oro 14 carati
• Garanzia di 6 mesi su tutte le altre montature in metallo prezioso
• La garanzia decorre dalla data di acquisto

✨ Cosa copre la nostra garanzia?

✅ Difetti dei materiali nei metalli preziosi
✅ Difetti di fabbricazione nella montatura
✅ Difetti delle chiusure e dei componenti meccanici
✅ Diamanti allentati dovuti a una montatura difettosa
✅ Difetti strutturali che superano la normale usura

❌ Cosa NON copre la nostra garanzia?

❌ Normale usura dovuta all'uso quotidiano
❌ Graffi sui metalli preziosi dovuti all'uso
❌ Danni da incidenti (cadute, urti, ecc.)
❌ Riparazioni eseguite da terzi senza la nostra autorizzazione
❌ Danni da uso improprio o manutenzione inadeguata
❌ Smarrimento o furto del gioiello

Perché nessuno scolorimento da Vedder Diamonds?

I nostri gioielli non scoloriscono perché lavoriamo esclusivamente con:

• Oro massiccio (nessuna placcatura)
• Platino nella sua forma pura
• Leghe di alta qualità senza superficie placcata

Questo significa che il tuo gioiello mantiene il suo colore e la sua lucentezza originali, senza che alcuna placcatura si consumi.

Specifiche dei diamanti lab grown

🔬 Garanzia di qualità

Ogni diamante lab grown viene consegnato con:

• Certificazione ufficiale (GIA, IGI o equivalente)
• Proprietà garantite come indicato sul certificato
• Tracciabilità dalla produzione alla consegna

💍 Brillantezza a vita

I nostri diamanti lab grown:

• Mantengono la loro durezza (10 sulla scala di Mohs)
• Non cambiano mai colore
• Mantengono la loro brillantezza per sempre
• Sono chimicamente identici ai diamanti naturali

Richiesta di garanzia

📧 Contatto

Per problemi di garanzia, contattaci tramite:
Email: info@vedder.diamonds

Indica sempre:

• Il numero del tuo ordine
• La data di acquisto
• Foto chiare del problema
• Descrizione del problema

⏰ Segnala entro 2 giorni

Al momento della ricezione, in qualità di consumatore sei responsabile del controllo della qualità e della personalizzazione del prodotto. Eventuali difetti o prodotti consegnati in modo errato devono essere segnalati al nostro servizio clienti entro 2 giorni dalla consegna.

📦 Resi

• I resi devono essere in condizioni e confezione originali
• Forniamo un'etichetta di reso per i casi in garanzia
• Nota: I prodotti personalizzati non possono essere restituiti (salvo difetto di fabbricazione)

Tempi di elaborazione

🔧 Processo di riparazione

1. Valutazione: Entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione
2. Preventivo: Gratuito per i casi in garanzia
3. Riparazione: 5-10 giorni lavorativi (a seconda della complessità)
4. Spedizione di ritorno: Assicurata e tracciata

💰 Costi

• Casi in garanzia: Completamente gratuiti (spedizione inclusa)
• Fuori garanzia: Preventivo di costo in anticipo
• Seconda opinione: Sempre possibile per i casi complessi

Garanzia accessori

🎁 Portagioie e accessori

• Garanzia di 6 mesi su tutti gli accessori
• Valutazione caso per caso per una soluzione ragionevole
• Nessuna garanzia sulla normale usura

Servizio Premium

🏆 Cosa ci distingue?

• Qualità artigianale da orafi esperti
• Materiali di alta qualità senza compromessi
• Servizio personalizzato con comunicazione diretta
• Trasparenza su tutti i processi
• Rapporto duraturo con i nostri clienti

📞 Sempre disponibili

Per domande su garanzia, manutenzione o servizio, puoi sempre contattarci tramite info@vedder.diamonds. Siamo qui per assicurarti di goderti i tuoi gioielli Vedder.Diamonds per molti anni.

Indossalo con fiducia!

Da Vedder.Diamonds, crediamo che un gioiello perfetto debba durare una vita. La nostra garanzia è la prova della fiducia che riponiamo nella qualità dei nostri diamanti lab grown e nella maestria dei nostri artigiani.

Domande sulla nostra garanzia? Scrivici a info@vedder.diamonds