Vedder Diamanten

Garantiebedingungen

Unsere Garantie auf im Labor gezüchtete Diamanten und Schmuck

Bei Vedder.Diamonds stehen wir zu 100 % hinter der Qualität unserer im Labor gezüchteten Diamanten und unserer Handwerkskunst. Unser Schmuck wird aus den besten Materialien gefertigt und von erfahrenen Kunsthandwerkern hergestellt. Deshalb bieten wir auf alle unsere Produkte eine umfassende Garantie.

💎 Garantiezeiträume

Im Labor gezüchtete Diamanten:

  • Lebenslange Garantie über die Qualität und Eigenschaften unserer im Labor gezüchteten Diamanten
  • Unsere Diamanten behalten für immer ihren Glanz, ihre Härte und Farbe.

Edelmetallfassungen:

  • 12 Monate Garantie auf 14 Karat Goldschmuck
  • 6 Monate Garantie bei allen anderen Edelmetallfassungen
  • Die Garantie gilt ab Kaufdatum

Wofür gilt unsere Garantie?

Materialfehler in Edelmetallen
Herstellungsfehler in der Einstellung
Mängel an Verschlüssen und mechanische Komponenten
Lose Diamanten aufgrund fehlerhafter Einstellung
Strukturelle Mängel die über den normalen Verschleiß hinausgehen

Wofür deckt unsere Garantie NICHT ab?

Normale Abnutzung für den täglichen Gebrauch
Kratzer bei Edelmetallen aus Gebrauch
Schäden durch Unfälle (Tropfen, Stöße, etc.)
Reparaturen durch Dritte ohne unsere Erlaubnis
Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Wartung
Verlust oder Diebstahl von Schmuck

Warum keine Verfärbung bei Vedder Diamonds?

Unser Schmuck verfärbt sich nicht weil wir ausschließlich mit arbeiten:

  • Massives Gold (ohne Beschichtung)
  • Platin in seiner reinen Form
  • Hochwertige Legierungen ohne plattierte Oberfläche

Das bedeutet, dass Ihr Schmuck seine ursprüngliche Farbe und seinen Glanz behält, ohne dass eine Beschichtung abgetragen wird.

Spezifikationen für im Labor gezüchtete Diamanten

🔬 Qualitätsgarantie

Jeder im Labor gezüchtete Diamant wird geliefert mit:

  • Offizielle Zertifizierung (GIA, IGI oder gleichwertig)
  • Garantierte Eigenschaften wie auf dem Zertifikat angegeben
  • Rückverfolgbarkeit von der Produktion bis zur Lieferung

💍 Lebenslange Brillanz

Unsere im Labor gezüchteten Diamanten:

  • Behalten Sie ihre Härte (10 auf der Mohs-Skala)
  • Nie die Farbe ändern
  • Behalten Sie ihre Brillanz für immer
  • Sind chemisch identisch zu natürlichen Diamanten

Garantieanspruch geltend machen

📧 Kontakt

Für Garantieangelegenheiten kontaktieren Sie uns bitte über:
E-Mail: info@vedder.diamonds

Immer erwähnen:

  • Ihre Bestellnummer
  • Kaufdatum
  • Klare Fotos des Problems
  • Beschreibung des Problems

Bericht innerhalb von 2 Tagen

Nach Erhalt sind Sie als Verbraucher dafür verantwortlich, die Qualität und Personalisierung des Produkts zu überprüfen. Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen unserem Kundenservice gemeldet werden. innerhalb von 2 Tagen nach Lieferung.

📦 Rücksendungen

  • Rücksendungen müssen in ursprünglicher Zustand und Verpackung
  • Wir stellen für Garantieansprüche ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
  • Hinweis: Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden (es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor).

Bearbeitungszeit

🔧 Reparaturprozess

  1. Bewertung: Innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt
  2. Kostenüberschlag: Kostenlos bei Garantieansprüchen
  3. Reparatur: 5-10 Werktage (je nach Komplexität)
  4. Rückversand: Versichert und mit Sendungsverfolgung

💰 Kosten

  • Garantieansprüche: Völlig kostenlos (inklusive Versand)
  • Außerhalb der Garantie: Kostenangebot im Voraus
  • Zweite Meinung: Immer möglich bei komplexen Fällen

Zubehörgarantie

🎁 Schmuckkästchen und Zubehör

  • 6 Monate Garantie auf alle Zubehörteile
  • Bewertung pro Fall für eine angemessene Lösung
  • Keine Garantie bei allgemeinem Gebrauch

Premium-Service

🏆 Was macht uns anders?

  • Handwerkliche Qualität von erfahrenen Goldschmieden
  • Hochwertige Materialien ohne Kompromisse
  • Persönlicher Service mit direkter Kommunikation
  • Transparenz über alle Prozesse
  • Lebenslange Beziehung mit unseren Kunden

📞 Immer verfügbar

Für Fragen zur Garantie, Wartung oder zum Service können Sie uns jederzeit kontaktieren über info@vedder.diamondsWir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Vedder.Diamonds Schmuckstücke noch viele Jahre lang genießen können.

Tragen Sie es mit Selbstvertrauen!

Bei Vedder.Diamonds sind wir überzeugt, dass ein perfektes Schmuckstück ein Leben lang halten sollte. Unsere Garantie ist der Beweis für unser Vertrauen in die Qualität unserer im Labor gezüchteten Diamanten und die Handwerkskunst unserer Kunsthandwerker.

Fragen zu unserer Garantie? E-Mail info@vedder.diamonds